Vous désirez passer votre tour, renoncer définitivement à votre statut ou encore nous préciser la période idéale pour vous recontacter personnellement?  

Demandez via ce formulaire le changement de votre login. 
Une fois le changement effectué par l'un de nos collaborateur, vous recevrez les instructions de réinitialisation de mot de passe.

• Vous pouvez écouler votre allocation en plusieurs fois, jusqu’à épuisement et ce avant le 30 juin de chaque année.
• Que ce soit une bouteilles ou sept bouteilles, il n'y a pas de minimum de commande ni l'obligation de commander par multiple de six.
• Ce que vous commandez cette année n'influencera pas votre allocation prochaine, ni en quantité ni en assortiment de cuvées.
• Vous pouvez demander a passer votre tour cette fois-ci et vous resterez allocataire pour les années suivantes.
• Si vous n’épuisez pas votre allocation en cours, celle-ci ne sera malheureusement pas cumulable avec la prochaine. 
  
  

Votre allocation s'ouvre à chaque 1er Juillet et se ferme au 30 juin de l'année suivante. 

Vous avez donc une année entière pour commander vos bouteilles selon les conditions en cours, en une ou plusieurs commandes.
Une fois votre commande validée, votre référence reste valable jusqu'au 30 juin. 
Néanmoins, plus l'enlèvement de votre commande est loin de la sa date d'émission, plus il est possible que nous subissions des ruptures temporaire ou définitive sur certaines cuvée en raison de forte demandes soudaines ou retard de production indépendant de notre part.
Malgré tout, nous nous efforçons d'assurer la disponibilité des commandes réglées au préalable.

Actuellement, la livraison n'est possible qu'en Belgique et les frais s'élève à 20€ ttc pour l'ensemble de votre commande à livrer à une seule adresse.
Une fois le paiement effectué, comptez alors 10 jours ouvrables pour la livraison. Les commandes faites depuis l'e-boutique sont payées en ligne.
Les demandes de livraison faites via le formulaires doivent être confirmée par l'envoi de notre part d'une facture, que vous soyez en privé ou pas. 
Ce n'est que lorsque cette facture est réglée que l'on peut programmer la livraison vers l'adresse belge que vous nous avez renseigné.

Une fois que vous êtes allocataire au Domaine du Chant d’Éole, vous le restez automatiquement pour les années suivantes.

Inutile donc de vous inscrire sur la liste d'attente, et ce même si une cuvée n'est plus disponible au moment voulut.
En revanche, si vous changez d'adresse e-mail, d'adresse postale ou de numéro de téléphone, nous vous invitons à nous le communiquer. 
En effet, ce sera dans un premier temps par mail que vous serez informé, dans un deuxième temps par téléphone. Vous pouvez aussi recevoir du courrier de notre part.

Bien que cela était possible et courant par le passé, nous ne prenons plus de précommande un an à l'avance. 
A chaque allocation, vous commandez dès la disponibilité des bouteilles. De cette manière vous savez exactement ce que vous désirez. 

Dans des cas exceptionnels comme le retour d'une cuvée très prochainement, la possibilité de placer une pré-commande peut vous être proposée via notre formulaire de commande en cours, durant un appel téléphonique de la part de notre service commercial ou en boutique.